☆新人奮闘記☆

こんにちは　上野です！！

最近、上司の方に同行させて頂いた時、上司の方を見ておくととても知識が豊富だなと感じました。

商品知識でも、商品名や使用方法だけでなく。
その商品の部品や故障原因まで見つけ出して修理してしまいます。
私は、まだ商品名を覚えるのでいっぱいいっぱいなのに・・・

商品知識以外にも、スポーツや芸能など幅広い情報を知っておられます。
これは、ただ頭に入れているのではなく、お客様と会話するときに大事なものなのです!!
単なる、仕事の話をするのではなく、その時の、話題のニュース等を話の中に入れることで、
商談もうまくいくということを、同行していて感じました。

商品知識を頭に入れることは大事かもしれませんが、
話の話題についていけるように、新聞やニュース等を見ていきたいと思います。


みなさんは、最近気になる出来事はありますか？

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